El Cuidador Líder de Guardia actúa como cuidador senior que apoya y lidera al equipo de cuidados, permaneciendo disponible para cubrir turnos abiertos o de emergencia según sea necesario. Este puesto combina la atención práctica al cliente con responsabilidades de liderazgo, garantizando la continuidad de la atención, el apoyo del personal y altos estándares de servicio en todo momento.
Responsabilidades clave
Cobertura para cuidadores y apoyo de guardia
- Permanecer de guardia durante las horas asignadas para cubrir ausencias, cambios de horario de última hora y turnos de emergencia
- Intervenga para proporcionar atención directa cuando sea necesaria cobertura, incluyendo noches, noches, fines de semana y festivos según sea necesario
- Garantizar transiciones de turno fluidas y la continuidad de la atención para los clientes
Liderazgo y apoyo al equipo
- Actuar como punto de contacto principal para los cuidadores durante los turnos
- Proporcionar orientación, dirección y apoyo a los cuidadores en el terreno
- Ejemplo de comportamiento profesional, fuerte ética de trabajo y atención compasiva
- Ayuda con la incorporación, acompañamiento y mentoría de nuevos cuidadores
Atención al cliente y aseguramiento de la calidad
- Ofrecer servicios de atención personal de alta calidad conforme a los planes de atención
- Supervisa la calidad de la atención e informa a la dirección de preocupaciones o cambios en la condición del cliente
- Aborda los problemas de los cuidadores o clientes en tiempo real y escala los problemas cuando sea necesario
Comunicación y documentación
- Comunícate claramente con el personal de horarios, supervisores y cuidadores
- Documenta la cobertura de turnos, incidentes y actualizaciones de los clientes con precisión y tiempo
- Mantener la confidencialidad y cumplir con todas las políticas de la empresa y la normativa estatal
Cualificaciones
- Mínimo de 2 años de experiencia como cuidador profesional (preferencia por atención domiciliaria)
- Transporte fiable y capacidad para desplazarse entre ubicaciones de clientes
- Habilidades sólidas de liderazgo, resolución de problemas y comunicación
- Disponibilidad flexible y disposición para trabajar con poca antelación
- Certificación en RCP/Primeros Auxilios (o disposición a obtenerla)
- Capacidad para superar la verificación de antecedentes y cumplir con los requisitos estatales de licencia
Requisitos físicos
- Capacidad para levantar, transferir y asistir a los clientes según sea necesario
- Capacidad para estar de pie, caminar y realizar tareas de cuidado durante largos periodos
Horario y disponibilidad
- Estado de guardia durante los días/horas asignadas
- Debe estar disponible para cubrir turnos según sea necesario, incluidos fines de semana y festivos
Compensación y beneficios
- Tarifa horaria competitiva (superior a la tarifa estándar para cuidador)
- Estipendio o bonificación de guardia (si procede)
- Oportunidades de ascenso y crecimiento en liderazgo
Desde 2004, Executive Home Care ha sido un recurso fundamental para las familias que buscan atención en el hogar para sus seres queridos.
Executive Home Care brinda capacitación y beneficios sobresalientes para los cuidadores que colocamos. El desarrollo profesional de nuestro personal es importante para nuestros clientes; Quieren saber que su cuidador es hábil, conocedor y tiene experiencia en el campo.
Además, nuestros cuidadores disfrutan de atractivos beneficios además de las características del trabajo que lo hacen inherentemente gratificante. Cuando se juntan los dos, se obtiene una combinación ganadora que lo convierte en un gran trabajo con un increíble potencial a largo plazo.
Executive Home Care está contratando actualmente a personas dedicadas y compasivas que disfrutan ayudando a los demás. Como cuidador profesional, brindará atención directa a las personas mayores que necesitan un poco de ayuda con la vida diaria. No es necesario tener experiencia en el sector sanitario y se proporciona toda la formación.
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